احتفلت شركة النفط العُمانية للتسويق (نفط عُمان) بأسبوع خدمة العملاء العالمي حيث أقامت مجموعة مختلفة من الفعاليات والعروض ضمن جهودها الرامية إلى تقديم أفضل خدمة لعملائها وفقا لأقصى مستويات الجودة. كما تم إقامة عددا من الأنشطة الداخلية والبرامج التدريبية بغية غرس فلسفة وقيمة تقديم خدمات مثرية للعملاء.

وبهذه المشاركة، أعرب المهندس فيصل بن عبدالعزيز بن سعيد الشنفري، مدير عام الموارد البشرية وشؤون الشركة والمشتريات والسلامة المهنية بنفط عُمان: "تعد مشاركتنا في أسبوع خدمة العملاء سنويا بمثابة تذكير لكل موظفينا بأنه لولا وجود عملائنا لما وصلنا إلى ما عليه اليوم. وكان من أبرز احتفالات هذا الاسبوع زيارة المهندس عمر بن أحمد سالم قطن، الرئيس التنفيذي لنفط عُمان وموظفي الادارة العليا الى محطات تعبئة الوقود وقيامهم بتزويد الوقود للسيارات وذلك بهدف إظهار التعاون والتكاتف بين الموظفين. كما وقام بالاستماع الى ملاحظات العملاء ومطالبهم وذلك بغية تقديم أفضل المنتجات التي ترضيهم."

واستطرد قائلا: "إن جميع عملياتنا تتمحور حول تقديم كل ما هو جديد ومبتكر من أجل الوصول الى أكبر شريحة ممكنة من العملاء. ومن أجل تعزيز فلسفة التميز بين الموظفين، قمنا بإعادة إطلاق رقم خدمة العملاء تحت شعار ’بِكُم نحتفل‘ بغية تقديم خدمات شاملة لهم حيث جاء تصميمه بهدف فتح مجال الحوار بينهم وبين الموظفين لمعرفة متطلباتهم وتوفيرها لهم بكفاءة وبشكل سريع يفوق توقعاتهم."

والجدير بالذكر، قامت نفط عمان بإطلاق مسابقات متعددة تكريما لتفاني عملائها على صفحة الفيس بوك من ضمنها "صور واربح"  لأفضل صورة ملتقطة إضافة إلى "شارك واربح" للذين يقومون بمشاركة رابط الصفحة مع أكبر عدد ممكن من اصدقائهم. ويحظى جميع المشاركين بفرصة الفوز بجهاز آي فون 5S وآي فون 5C وجالاكسي نوت 3 ، إضافة إلى قسائم وجوائز وأدوات تصوير تصل قيمتها من 100 الى 350 ريال عُماني.