|
الخدمة |
ما عليك تزويده |
تنفيذ الخدمة |
|
فتح حساب جديد |
احضار مجموعة من الوثائق* |
خلال خمسة أيام عمل
|
|
تعطيل قفل البطاقة المسروقة او
المفقودة |
إشعار شفوي بذلك مدعوما بأخر خطي
|
فورا في النظام و في اليوم التالي في
الجهاز |
|
إستبدال البطاقة المسروقة أو المفقودة |
اشعار خطي بذلك |
خلال يومي عمل |
|
استعلام روتيني |
الإتصال بالهاتف ، ارسال بريد
إلكتروني ، فاكس، أو الحضور شخصيا
|
خلال يومي عمل |
|
استبدال بطاقة متعطلة |
اشعار خطي بذلك |
خلال يومي عمل |
|
استعلام طارئ |
الإتصال بالهاتف ، ارسال بريد
إلكتروني ، فاكس، أو الحضور شخصيا |
في خلال 24ساعة (ما عدا نهاية عطلة
الأسبوع) |
|
الاستعلام عن الفاتورة |
الإتصال بالهاتف ، ارسال بريد
إلكتروني ، فاكس، أو الحضور شخصيا |
في خلال 24ساعة (ما عدا نهاية عطلة
الأسبوع) |
|
إصدار بطاقة جديدة
(لحساب موجود) |
اشعار خطي بذلك |
في خلال 24ساعة (ما عدا نهاية عطلة
الأسبوع) |
