خدمة العملاء هي ركيزتها الأولى
شركة النفط العمانية للتسويق تعيد إطلاق مركز ’إمتياز‘ لخدمة العملاء

مسقط، مارس 2008م
قامت شركة النفط العمانية للتسويق (نفط عمان) بإعادة إطلاق مركز خدمة العملاء ’إمتياز‘ وذلك في ظل مواكبة اعادة الهيكلة وتنفيذ الإستراتيجيات المتجددة؛ حيث يولي ’إمتياز‘ الأهمية المطلقة لتلبية عملائه المخلصين في جميع متطلباتهم.
يمثل ’إمتياز‘ أساس التواصل في الشركة من حيث توفيره خدمات دقيقة ومناسبة وذلك من خلال فريق عمل يتمتع بخبرة طويلة وأداء رائع في التعامل مع العملاء بسلاسة وإحترافية متقنة.
وبهذه المناسبة، صرحت مديحة البكري، رئيسة قسم خدمة العملاء ’إمتياز‘ في شركة النفط العمانية للتسويق، " يوفر ’إمتياز‘ أعلى معايير الجودة والخدمة من خلال الإصغاء والإستماع الى متطلبات وإحتياجات العملاء والرد على إستفساراتهم”. وأضافت، "عملائنا هم الركيزة الأولى التي توجهنا في جميع ما نقوم به ونقدمه في الشركة وبفضلهم سنستمر بخدماتنا المميزة والرائدة".
وكإحدى الشركات العمانية الرائدة لتسويق الوقود والزيوت في السلطنة، تسعى الشركة من إعادة تقديمها لمركز ’إمتياز‘ والخدمات الأخرى مثل برنامج ’مكافآت بسمة‘ و بطاقات الوقود ’إجابة‘ الى تنويع منتجاتها وخدماتها لضمان الجودة العالية ومستوى من الراحة المستمرة للعملاء.

ويقع مركز ’إمتياز‘ في المكتب الرئيسي لشركة النفط العمانية للتسويق في ميناء الفحل، منطقة القرم، وتبدأ ساعات العمل فيه من السبت الى الأربعاء من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساءاً. كما يقدم المركز المعلومات والإستفسارات المتعلقة بكل من بطاقات الوقود ’إجابة‘، وبطاقة ’مكافآت بسمة‘، والزيوت، وطلبات الوقود بالجملة ومبيعات التجزئة، وشؤون الشركة بالإضافة الى عملاء محطات الوقود.