نشرات صحفية

شركة النفط العمانية للتسويق تشيد بأداء كبريات محطات الوقود

قامت شركة النفط العمانية للتسويق بتكريم عدد من الموظفين على الأداء الممتاز في محطات وقود نفط عمان وذلك نتيجة للبرنامج الذي تنفذه الشركة لقياس أداء الموظفين وتقديم الحوافز.

برنامج الحوافز هذا موجود و قائم لدى الشركة من سنوات عديدة عندما كانت تسمى بشركة النفط البريطانية العمانية. وقد استمر هذا البرنامج لما بعد اكتمال ترتيبات تغيير شعار الشركة وعلامتها التجارية إلى شركة النفط العمانية للتسويق مع إجراء التحديث والتجديد اللازم للبرنامج. هذا البرنامج الجديد لقياس الأداء مصمم على أساس فصلي بحيث يمنح علامات لمحطات الوقود التي تتمكن من تحقيق أداء جيد على مدى فترة ثلاث شهور، ولكي تضمن الشركة المنافسة العادلة بين محطات الوقود المنتشرة في أنحاء السلطنة فقد تم تقسيم المحطات إلى 3 فئات بحسب الحجم، وتم تحديد 7 فائزين ضمن كل فئة.

يتم تقييم المحطات الفائزة على أساس حجم المبيعات، وخدمة العملاء، والمعايير المطبقة في الموقع. وتحصل الفرق الفائزة العاملة في محطات الخدمة التي يتم اختيارها بموجب البرنامج على جوائز نقدية كبيرة، وأوسمة وشهادات تقدير على هذا الأداء الجيد والعمل الممتاز. ويشبه هذا البرنامج الجديد البرنامج الذي كان يستخدم سابقاً إلا أنه تم تعديل المسابقة بحيث يحصل العاملون على المزيد من الحوافز. وبالاضافة الى تغيير اسم البرنامج فقد ازداد عدد الفائزين فيها من خمسة إلى سبعة. ويتم تقييم مستويات خدمات والمعايير المطبقة في الموقع من قبل عملاء مجهولين للمحطة يمكنهم توفير التقييم الدقيق للحالة الفعلية التي يواجهها العملاء الحقيقيون.

بالنسبة لهذا الفصل فقد فاز الموظفون العاملون في محطات نفط عمان في عبري الجديدة (الفئة أ)، وسداب (الفئة ب)، والمقيحفة (الفئة ج).

وقد أقيم حفل لتوزيع الجوائز على المحطات الفائزة حضره المديرون المعنيون ومعهم فريق من الإدارة العليا بالشركة. وفي إشارة إلى الأداء الممتاز الذي قام به الفائزون أفاد مايك ويلسون، المدير التنفيذي للشركة، "أنه من الواضح أن الجميع عملوا بكل طاقاتهم خلال هذه الفترة، وهذه هي بداية ممتازة للسنة الجديدة، ويأتي هذا الفصل الأول تحت الشعار والاسم التجاري الجديد لنفط عمان. ونأمل استمرار هذا الأداء الممتاز خلال عام 2004".

وعن سبب اقامة هذا النوع من البرنامج شرح الفاضل بول فيليبس، مدير مبيعات التجزئة، قائلاً: لقد توصلنا إلى أن هذا النوع من برامج الحوافز ناجح جداً من حيث توفير الحافز المناسب للموظفين، حيث أن الشخص الذي يملك الحافز المناسب يقدم خدمة أفضل إلى العملاء، وبالتالي يقدم قيمة اضافية لخدمة العملاء بشكل عام طوال فترة وجودهم في محطات نفط عمان. وبالإضافة لهذا، فإن طبيعة عملنا تحتم وجود شبكة من الموظفين في مختلف أنحاء السلطنة وبالتالي من الضروري أن تكون لدينا طريقة يمكننا بواسطتها قياس الأداء وتكريم الموظفين المستحقين.