نشرات صحفية

شركة النفط العمانية للتسويق تكرّم أفضل محطات الوقود والخدمة

قامت شركة النفط العمانية للتسويق ش. م. ع. ع مؤخراً بتنظيم حفلها السنوي لتكريم أفضل محطات الخدمة وذلك في فندق جراند حياة مسقط. وتقوم الشركة بتنظيم هذا الحفل السنوي لهدف تكريم الفائزين بموجب المعايير الموضوعة والخاصة بعدة عوامل منها حجم النشاط، وحجم مبيعات الوقود، وجودة خدمات العملاء، ويأتي هذا الحفل من ضمن جهود الشركة للتوعية بأهمية الدور الذي تقوم به محطات الوقود لاستمرار نجاح الشركة.

وحضر الحفل أكثر من 100 شخص وكلهم متلهفين لمعرفة أحدث إنجازات الشركة التي تحققت خلال العام الماضي، ولمعرفة هوية الفائزين بهذه المسابقة السنوية والمشاركة بحفل التكريم.

وخلال الحفل قام الفاضل مايك ويلسون، عضو مجلس الإدارة المنتدب لشركة النفط العمانية للتسويق، بتقديم عرض موجز عن الإنجازات التي حققتها الشركة خلال عام 2003، ونوّه بعملية التحول التي مرت بها الشركة من شركة النفط البريطانية العمانية لتصبح شركة النفط العمانية للتسويق، والمراحل التي تخللت هذه الفترة، مع التركيز على التحديات القادمة، وبالأخص إلى زيادة عدد مواقع الشركة عن مواقع الشركات الأخرى في مجال مبيعات التجزئة، مع زيادة حدة المنافسة في السوق.

وبعده قام الفاضل بول فيليبس، مدير مبيعات التجزئة، بعرض مراجعة عامة عن نجاح الشركة في العام الماضي من حيث الأداء والمعلومات الخاصة بطرح شعار نفط عمان في السوق، وناقش ضرورة تحسين مستويات خدمة العملاء في محطات الوقود خلال عام 2004، ومن منطلق الإدراك بأهمية ضمان استمرار رضا العملاء على الدوام، تم طرح عدد من المبادرات ومنها مراجعة خطة الحوافز المقدمة إلى العاملين بمحطات الخدمة، وتقديم حوافز نقدية أكبر على أساس مستويات خدمة العملاء وزيادة شدة الروابط بين العملاء والمحطة.

وكانت الشركة قد طرحت في عام 2003 عدد من التطورات الإضافية ومنها برنامج القبول المتبادل عبر الخليج، والذي يعد إنجازاً متميزاً من خلال طرح أول بطاقة إقليمية في منطقة الخليج والشرق الأوسط للقبول المتبادل، وتعني هذه الاتفاقية أن بطاقات الوقود التي تصدرها الشركة مقبولة الآن لدى محطات خدمة الإمارات ومحطات وقود الإمارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما يمكن لعملاء هذه الشركة استخدام بطاقات الوقود في مواقع شركة النفط العمانية للتسويق المنتشرة في ربوع السلطنة. ولتعزيز مرونة هذه المبادرة تم مؤخراً طرح بطاقة (ويّاك) وهي أحدث بطاقة مدفوعة القيمة تطرحها الشركة، والموجهة بالأساس إلى المستهلكين العاديين والشركات الصغيرة والمتوسطة.

وقد رحب كافة ممثلي محطات الخدمة الذين حضروا الحفل بهذه الفرصة الجيدة للمشاركة بالأفكار والتجارب التجارية وتبادل الآراء حول المستقبل.

في الصورة: فريق مبيعات التجزئة وممثلي المحطات الفائزة الثلاث الأولى، محطة مدينة السيب وعنها الفاضل سالم الراشدي، ومحطة المعمورة وعنها الشيخ سعيد اليحيائي، ومحطة مقيفة وعنها الفاضل سالم الرحبي.